Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die verantwortungsvolle Verwaltung Ihrer persönlichen Daten sind grundlegende Säulen für Fairspin. Diese Datenschutzrichtlinie wurde umfassend verfasst, um Ihnen einen klaren und unmissverständlichen Einblick in die Mechanismen, Prozesse und rechtlichen Begründungen zu geben, die die Verarbeitung Ihrer Daten unterstützen. Wir verstehen, dass Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste Ihr Vertrauen in unsere technische und operative Infrastruktur schenken. Daher verpflichten wir uns, robuste organisatorische und sicherheitstechnische Maßnahmen zu ergreifen, um unbefugten Zugriff, Veränderungen oder den Verlust Ihrer Daten zu verhindern, und handeln stets nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Datenminimierung, die in der geltenden spanischen Gesetzgebung festgelegt sind.

Um Ihnen eine sichere und funktionale Umgebung bieten zu können, ist die Erfassung verschiedener Informationskategorien erforderlich. Diese Erfassung erfolgt sowohl direkt, wenn Sie uns die Daten zur Verfügung stellen, als auch automatisiert während Ihrer Interaktion mit der Plattform.

Identitäts- und Kontaktinformationen

Wenn Sie sich bei Fairspin registrieren, erfassen wir wesentliche Daten, um Ihre Identität festzustellen. Dies kann, ist aber nicht beschränkt auf, Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse umfassen. Diese Informationen sind entscheidend, um Ihre Berechtigung zu überprüfen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen nur autorisierten und volljährigen Personen angeboten werden.

Nutzungs- und Gerätedaten

Während Sie mit unserer Plattform interagieren, erfassen unsere Systeme automatisch technische Informationen über Ihr Gerät und Ihr Navigationsverhalten. Dies umfasst Ihre IP-Adresse, den Typ und die Version Ihres Webbrowsers, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihre Zeitzone und spezifische Interaktionsmuster wie Anmeldezeiten und Verweildauer. Diese technischen Informationen sind entscheidend für die Aufrechterhaltung der Netzwerkstabilität und die Behebung technischer Probleme.

Transaktionen und Kommunikation

Wir führen eine sichere und detaillierte Aufzeichnung der von Ihnen auf unserer Plattform durchgeführten Operationen und Bewegungen. Ebenso kann jede Interaktion, die Sie mit unserem Kundendienstteam haben, sei es per E-Mail oder über interne Support-Kanäle, dokumentiert und gespeichert werden, um die Servicequalität zu gewährleisten, Streitigkeiten beizulegen und einen technischen Support-Verlauf zu führen, der es uns ermöglicht, Ihnen in Zukunft schnelle und präzise Lösungen anzubieten.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf spezifischen und anerkannten Rechtsgrundlagen. Erstens, die Erfüllung eines Vertrages: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und Ihnen die angeforderten Dienstleistungen anzubieten. Zweitens, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir unterliegen Vorschriften zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung, die uns zur Erfassung und Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen verpflichten. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, wie z. B. der kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und dem Schutz unserer Systeme vor Cyberangriffen. Schließlich werden wir, wenn dies für Marketingzwecke oder nicht wesentliche Nutzungen erforderlich ist, Ihre ausdrückliche und unmissverständliche Zustimmung einholen.

Die von uns gesammelten Daten werden nicht willkürlich verwendet. Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihr Benutzerkonto zu verwalten, Ihre operativen Anfragen zu bearbeiten, Ihnen technische Benachrichtigungen oder wichtige Sicherheitswarnungen zu senden und Ihr Benutzererlebnis zu personalisieren. Darüber hinaus verwenden wir aggregierte Informationen für interne statistische Forschungszwecke, die uns helfen, Markttrends zu verstehen und neue Funktionen zu entwickeln, die der Benutzergemeinschaft von Fairspin einen Mehrwert bieten.

Die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit. Das bedeutet, dass wir Ihre Informationen nur für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Sobald Ihr Konto geschlossen ist oder die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden wir Ihre Informationen sicher und endgültig löschen oder anonymisieren, um sicherzustellen, dass sie nicht rekonstruiert oder mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können.

Es ist wichtig zu betonen, dass Fairspin Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkauft, vermietet oder handelt. Um jedoch in großem Umfang tätig zu sein und einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, können wir bestimmte Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, wie z. B. Zahlungsabwicklern, Sicherheitsprüfern oder Unternehmen, die Serverinfrastrukturen bereitstellen. Alle diese externen Verarbeiter unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren genauen Anweisungen verarbeiten.

Aufgrund der globalen Natur von Technologie und Servernetzwerken ist es möglich, dass Ihre Informationen auf Infrastrukturen außerhalb Spaniens verarbeitet und gespeichert werden. Bei internationalen Datenübertragungen wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Schutzmechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen ein Schutzniveau beibehalten, das dem in Ihrem Herkunftsland geforderten entspricht.

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsprotokolle, um Ihre Informationen vor Veränderung, Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand, strenge physische und logische Zugriffskontrollen zu unseren Rechenzentren und regelmäßige Sicherheitsaudits. Da jedoch kein mit dem Internet verbundenes Computersystem absolut unverwundbar ist, empfehlen wir Ihnen, starke Passwörter zu verwenden und die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen zu wahren.

Sie haben grundlegende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen, die Berichtigung unrichtiger oder veralteter Informationen zu fordern und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Sie können auch bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen oder die Übertragbarkeit Ihrer strukturierten Daten auf einen anderen Anbieter verlangen. Unser Team ist geschult, diese Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie ist ein lebendiges Dokument, das überarbeitet und geändert werden kann, um Änderungen unserer Betriebspraktiken oder der geltenden Gesetzgebung widerzuspiegeln. Jede wesentliche Aktualisierung wird über unsere Plattform oder durch direkte Kommunikation an registrierte Benutzer mitgeteilt, um sicherzustellen, dass Sie stets darüber informiert sind, wie wir Ihre Privatsphäre handhaben.

Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben oder eines der in diesem Dokument genannten Rechte ausüben möchten, haben wir direkte Kommunikationskanäle eingerichtet. Sie können alle Ihre datenschutzbezogenen Anfragen an [email protected] richten oder physische Korrespondenz an unsere Firmenadresse in der Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, Spanien senden.