Informativa sulla Privacy

La protezione della tua privacy e la custodia responsabile delle tue informazioni personali sono pilastri fondamentali per Fairspin. Questa Informativa sulla Privacy è stata redatta in modo esaustivo per offrirti una visione chiara e senza ambiguità sui meccanismi, i processi e le giustificazioni legali che supportano il trattamento dei tuoi dati. Comprendiamo che utilizzando i nostri servizi, tu affidi la tua fiducia alla nostra infrastruttura tecnica e operativa. Pertanto, ci impegniamo ad applicare misure organizzative e di sicurezza robuste per evitare accessi non autorizzati, alterazioni o perdita dei tuoi dati, operando sempre secondo i principi di liceità, lealtà, trasparenza e minimizzazione dei dati stabiliti dalla normativa applicabile in Spagna.

Per potervi offrire un ambiente sicuro e funzionale, è necessario raccogliere diverse categorie di informazioni. Questa raccolta avviene sia direttamente, quando ci fornite i dati, sia in modo automatizzato durante la vostra interazione con la piattaforma.

Informazioni di identità e contatto

Quando decidete di registrarvi su Fairspin, raccogliamo dati essenziali per stabilire la vostra identità. Ciò può includere, in via non esaustiva, il vostro nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo e-mail. Queste informazioni sono vitali per verificare la vostra idoneità, prevenire frodi e garantire che i nostri servizi siano forniti solo a individui autorizzati e maggiorenni.

Dati di utilizzo e del dispositivo

Man mano che interagite con la nostra piattaforma, i nostri sistemi registrano automaticamente informazioni tecniche sul vostro dispositivo e sul vostro comportamento di navigazione. Ciò include il vostro indirizzo IP, il tipo e la versione del vostro browser web, il sistema operativo che utilizzate, il vostro fuso orario e specifici modelli di interazione, come gli orari di accesso e il tempo di permanenza. Queste informazioni tecniche sono cruciali per il mantenimento della stabilità della rete e la risoluzione di problemi tecnici.

Transazioni e comunicazioni

Manteniamo un registro sicuro e dettagliato delle operazioni e dei movimenti che effettuate all'interno della nostra piattaforma. Allo stesso modo, qualsiasi interazione che mantenete con il nostro team di assistenza clienti, sia tramite e-mail che tramite canali di supporto interni, può essere documentata e archiviata per garantire la qualità del servizio, risolvere controversie e mantenere uno storico di assistenza tecnica che ci permetta di offrirvi soluzioni rapide e precise in futuro.

Il trattamento delle vostre informazioni personali si fonda su basi legali specifiche e riconosciute. In primo luogo, l'esecuzione di un contratto: abbiamo bisogno dei vostri dati per creare il vostro account e fornirvi i servizi richiesti. In secondo luogo, il rispetto degli obblighi legali: siamo soggetti a normative in materia di prevenzione delle frodi e verifica dell'identità che ci impongono di raccogliere e conservare determinati registri. Inoltre, trattiamo dati basati sui nostri interessi legittimi, come il miglioramento continuo della piattaforma e la protezione dei nostri sistemi contro attacchi informatici. Infine, quando necessario per scopi di marketing o per usi non essenziali, richiederemo il vostro consenso espresso e inequivocabile.

I dati che raccogliamo non vengono utilizzati in modo arbitrario. I vostri dati ci consentono di gestire il vostro account utente, elaborare le vostre richieste operative, inviarvi notifiche tecniche o avvisi di sicurezza importanti e personalizzare la vostra esperienza utente. Inoltre, utilizziamo informazioni aggregate per effettuare ricerche statistiche interne che ci aiutano a comprendere le tendenze del mercato e a sviluppare nuove funzionalità che apportino valore alla comunità di utenti di Fairspin.

La conservazione dei tuoi dati personali è disciplinata dal principio di proporzionalità. Ciò significa che conserveremo le tue informazioni solo per il periodo di tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte. Una volta che il tuo account sarà chiuso o che sarà scaduto il periodo legale obbligatorio di conservazione, procederemo all'eliminazione o all'anonimizzazione sicura e definitiva delle tue informazioni, garantendo che non possano essere ricostruite né associate alla tua identità.

È importante sottolineare che Fairspin non commercializza, noleggia né vende le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, per operare su larga scala e offrire un servizio di alta qualità, possiamo condividere dati specifici con fornitori di servizi di fiducia, come elaboratori di pagamenti, revisori di sicurezza o aziende che forniscono infrastrutture server. Tutti questi elaboratori esterni sono soggetti a rigorosi accordi di riservatezza e sono autorizzati a trattare i tuoi dati solo secondo le nostre precise istruzioni.

A causa della natura globale della tecnologia e delle reti di server, è possibile che le tue informazioni vengano elaborate e archiviate su infrastrutture situate al di fuori della Spagna. Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati, applicheremo le garanzie adeguate, come clausole contrattuali tipo o altri meccanismi di protezione legalmente riconosciuti, per garantire che le tue informazioni mantengano un livello di protezione equivalente a quello richiesto nella tua giurisdizione di origine.

Implementiamo protocolli di sicurezza tecnici e organizzativi per proteggere le tue informazioni da alterazioni, perdite e accessi non autorizzati. Ciò include la crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso fisici e logici rigorosi ai nostri data center e audit di sicurezza periodici. Tuttavia, poiché nessun sistema informatico connesso a Internet è assolutamente invulnerabile, ti invitiamo a utilizzare password complesse e a mantenere la riservatezza delle tue credenziali.

Possiedi diritti fondamentali riguardo alle tue informazioni personali. Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati che deteniamo su di te, di esigere la rettifica di informazioni inesatte o obsolete e di richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi originali. Puoi anche opporti a determinati tipi di elaborazione o richiedere la portabilità dei tuoi dati strutturati a un altro fornitore. Il nostro team è formato per gestire queste richieste nel più breve tempo possibile.

Questa Informativa sulla Privacy è un documento dinamico che può essere rivisto e modificato per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche operative o nella legislazione vigente. Qualsiasi aggiornamento sostanziale verrà notificato tramite la nostra piattaforma o mediante comunicazione diretta agli utenti registrati, garantendo che tu sia sempre informato su come gestiamo la tua privacy.

In caso di domande, dubbi o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti menzionati in questo documento, abbiamo stabilito canali di comunicazione diretti. Puoi indirizzare tutte le tue richieste relative alla privacy scrivendo a [email protected] o inviando corrispondenza fisica al nostro indirizzo aziendale in Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, Spagna.